プライバシーポリシー。

基本方針

TOBIRA｜英語コーチング（以下「当方」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得、利用、管理します。

取得する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等の連絡先、年齢、職業、英語学習歴、資格・試験結果、学習目標、学習時間、提出課題、受講履歴、相談内容、申込・契約・決済情報、問い合わせ・サポート履歴等を取得する場合があります。

ウェブサイトの利用時には、IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、アクセス日時等を取得する場合があります。

利用目的

無料相談・申込みの受付、本人確認、契約締結、本サービスの提供、学習計画・フィードバック、日程調整、受講サポート、料金請求・決済確認・返金、問い合わせ対応、サービス品質改善、不正利用防止および法令上必要な対応のために利用します。

サービス等の案内は、本人が希望または同意した場合に限り送付します。

決済および外部サービス

クレジットカード決済にはStripe等の決済サービスを利用します。カード番号やセキュリティコード等は、原則として決済事業者が直接取り扱い、当方は保持しません。

予約管理、連絡、オンライン会議、ウェブサイト運営、アクセス解析等のため、Stripe、Googleカレンダー・Google Apps Script、LINE、Zoom、Google Analytics等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスの利用に伴い、必要な情報が各提供者に送信されることがあります。

第三者提供および委託

当方は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で、決済、予約管理、連絡、オンライン会議、ウェブサイト運営、アクセス解析等を外部サービス提供者に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定・監督します。

外部送信に関する情報

当方のウェブサイトでは、サービスの提供・改善やアクセス解析のため、利用者の端末から外部サービスへ情報が送信されることがあります。主な送信先、送信される情報および利用目的は以下のとおりです。

Google LLC（Google Analytics）：IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、アクセス日時等を、アクセス解析およびサイト改善のために送信します。

Google LLC（Googleカレンダー・Google Apps Script）：氏名、メールアドレス、相談内容、予約日時等を、予約管理および確認・通知メールの送信のために取り扱います。

Stripe、LINE、Zoom等：氏名、連絡先、予約情報、決済情報、通信・利用情報等を、各サービスに必要な範囲で、決済、予約管理、連絡、オンライン会議等のために送信します。

Cookieおよびアクセス解析

当方のウェブサイトは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookie等を利用する場合があります。ブラウザの設定や各解析サービスのオプトアウト手段によりCookie等を制限できます。

安全管理および保存期間

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損および不正アクセスを防止するため、事業の規模と取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、管理責任者の設置、取扱いに関するルールの整備、アクセス権限の管理、パスワード管理、通信の暗号化（SSL／TLS等）、端末・書類の適切な管理その他必要な措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間、保存します。

未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを申し込む場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。当方は、必要に応じて法定代理人へ確認を行うことがあります。

開示・訂正・利用停止等

本人は、法令に基づき、当方が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・削除、利用停止等を請求できます。請求を希望される場合は、下記の問い合わせ窓口からご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

事業者および問い合わせ窓口

屋号：TOBIRA｜英語コーチング 事業者名：若林 大樹 所在地・電話番号：請求があった場合、申込みの判断に先立って十分な時間的余裕を確保できるよう、遅滞なく開示します。 お問い合わせ：daiki.wakabayashi21@gmail.com

本ポリシーの変更

当方は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法で、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。